Oportunidade de Emprego: Operador de Telemarketing Receptivo

Você está em busca de uma oportunidade profissional dinâmica e desafiadora? A vaga de Operador de Telemarketing Receptivo pode ser a porta de entrada para uma carreira promissora.

O que faz um Operador de Telemarketing Receptivo?

O Operador de Telemarketing Receptivo desempenha um papel crucial no atendimento ao cliente, recebendo ligações de consumidores que buscam informações, soluções ou suporte para produtos e serviços.

Destacar-se como Operador requer habilidades específicas. Seja afiado nas habilidades de comunicação, seja paciente e resiliente. Trabalho eficiente em equipe, empatia e capacidade de solução de problemas são cruciais. Treine suas habilidades técnicas, como conhecimento de sistemas telefônicos e software de atendimento ao cliente.

Exigências para a posição:

Ensino Médio Completo: Fundamental para garantir uma comunicação clara e eficiente.
Boa Comunicação: Habilidade essencial para lidar com clientes de maneira empática e eficaz.
Conhecimentos em Informática: Para utilização de sistemas e registros de atendimento.
Resiliência e Paciência: Essenciais para enfrentar situações desafiadoras com tranquilidade.
Familiaridade com Produtos/Serviços: Conhecimento básico sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

Carga Horária:

30 horas semanais.

Salário:

R$1740,00 mensais, acrescido de comissões e premiações.

Regime de Contratação:

CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).

Benefícios:

Assistência Médica e Odontológica: Garantindo o bem-estar e a saúde do colaborador.
Vale Transporte: Facilitando o deslocamento até o local de trabalho.
Vale Alimentação: Contribuindo para a alimentação diária.
Ambiente de trabalho agradável e dinâmico;
Oportunidades de crescimento profissional.

Vantagens da Profissão:

Oportunidade de Crescimento: O setor de telemarketing oferece perspectivas de ascensão profissional.
Treinamentos Constantes: A chance de aprimorar habilidades e conhecimentos.
Ambiente Dinâmico: Cada dia é único, proporcionando um trabalho dinâmico e estimulante.
Remuneração Variável: Além do salário fixo, a possibilidade de ganhos extras com comissões.
Interatividade Social: Contato direto com diferentes perfis de clientes, enriquecendo a experiência profissional.

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Perguntas e Respostas sobre a Profissão:

O que diferencia o telemarketing receptivo do ativo?
- O telemarketing receptivo lida com chamadas de clientes, enquanto o ativo realiza ligações para clientes em potencial.
Como lidar com clientes insatisfeitos?
- Demonstrar empatia, ouvir atentamente e buscar soluções de forma proativa são abordagens eficazes.
Qual a importância da boa comunicação no telemarketing?
- A comunicação clara e eficiente é fundamental para compreender as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas.
Como é feito o registro de atendimentos?
- Utilizamos sistemas informatizados para registrar todas as interações, garantindo um histórico preciso.
Quais são as oportunidades de crescimento na carreira de operador de telemarketing?
- Pode-se progredir para cargos de supervisão, coordenação ou até mesmo migrar para outras áreas da empresa.
Existe um script padrão para atendimentos?
- Sim, há diretrizes, mas a personalização do atendimento é encorajada para atender às necessidades específicas de cada cliente.
Como são calculadas as comissões e premiações?
- As comissões e premiações são baseadas no desempenho individual, incentivando o alcance de metas.
Há treinamentos oferecidos para os funcionários?
- Sim, regularmente oferecemos treinamentos para aprimorar habilidades técnicas e interpessoais.
Como a empresa lida com o bem-estar dos operadores?
- Oferecemos benefícios como assistência médica e odontológica, visando o cuidado integral com a saúde.
Qual a importância da resiliência na profissão de operador de telemarketing?
- A resiliência é essencial para enfrentar desafios diários com calma e foco, mantendo um atendimento de qualidade.